Help Centrum
Vind antwoorden op de meest gestelde vragen
🚀 Aan de slag
Hoe maak ik een account aan?
Klik op "Gratis starten" op de homepage. Vul je e-mailadres en een wachtwoord in. Je ontvangt een bevestigingsmail om je account te activeren.
Hoe stel ik mijn bedrijfsgegevens in?
Ga naar Dashboard → Instellingen. Vul daar je bedrijfsnaam, adres, KvK-nummer, BTW-nummer en IBAN in. Deze gegevens verschijnen op al je facturen.
Moet ik BTW-plichtig zijn?
Ja, TikBon is ontworpen voor BTW-plichtige ondernemers in Nederland. Een geldig BTW-nummer is vereist om facturen te kunnen versturen.
📄 Facturen
Hoe maak ik een factuur aan?
Ga naar Dashboard → Nieuwe factuur. Selecteer een bestaande klant of voeg een nieuwe toe. Vul de omschrijving, hoeveelheid en prijs in. De BTW wordt automatisch berekend.
Kan ik een factuur bewerken na verzending?
Nee, verstuurde facturen kunnen niet worden bewerkt. Je kunt wel een creditfactuur maken om de originele factuur te corrigeren.
Hoe wordt een factuur automatisch verzonden?
Wanneer je klant betaalt via het betaalverzoek, wordt de factuur automatisch per e-mail naar je klant gestuurd. Dit gebeurt direct na bevestiging van de betaling.
Kan ik een PDF downloaden?
Ja, klik op het download-icoon naast een factuur in je facturenoverzicht om een PDF te downloaden.
💳 Betalingen
Welke betaalmethodes worden ondersteund?
Via onze partner Mollie ondersteunen we iDEAL, Bancontact, creditcard, PayPal en meer. Je klanten kunnen betalen met hun favoriete methode.
Waar gaat het geld naartoe?
Betalingen worden direct naar je gekoppelde Mollie-account gestuurd. Vanuit daar kun je het geld naar je bankrekening overmaken.
Hoelang duurt een betaling?
iDEAL-betalingen worden vrijwel direct verwerkt. Creditcardbetalingen kunnen 1-2 werkdagen duren voordat ze op je Mollie-account staan.
💰 Abonnementen
Wat zit er in het gratis abonnement?
Met het gratis abonnement kun je tot 5 facturen per maand versturen. Alle basisfunctionaliteit is beschikbaar, inclusief automatische verzending.
Hoe upgrade ik naar Starter?
Ga naar Dashboard → Instellingen → Abonnement. Klik op "Upgraden" en volg de betaalinstructies. Je krijgt direct toegang tot onbeperkte facturen.
Kan ik mijn abonnement opzeggen?
Ja, je kunt op elk moment opzeggen via Instellingen. Je behoudt toegang tot het einde van je huidige betaalperiode.
Nog vragen?
Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.